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给大家分享一下用WhatsApp做营销的思路和总结,希望对大家有帮助。为什么要做WhatsAppMarketing营销
WhatsApp初衷是为了完全取代手机的短信和电话,想一下,你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。WhatsApp第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民,其有大量的跨国通讯需求,而这时省钱是刚需,无缝的替换电话/短信是王道。它提供了一种可以有效触达客户的手段,这就是WhatsAppmarketing营销,对比传统的短信、邮件EDM营销,WhatsApp营销具有独特的优势和特点。1、WhatsApp允许用户给陌生人发送消息,和手机号码天然绑定,直接用手机号码验证码就可以完成注册,除非切换设备,以后就直接和手机、手机号码绑定在一起;可以向陌生人发送信息以及向陌生人拨打语音电话,视频电话。用户接收的消息,只要不删除,永远留存在WhatsApp里面,用户可以随时查阅;2、丰富的表现形式WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式传递信息更为直观,也可以一对一的直接视频、语音聊天;作为一个IM工具,其功能是基本完整齐备的。3、接收消息会自动弹出,同时未读消息是放置于消息列表的首页,并有明显的未读标志。可以显示对方最后上线的时间;可以了解到客户的阅读状态,消息是否发送、是否已经到达对方,对方是否已读都有标识;简直就是自带tracking,文案是否发送成功,客户是否接收到,接收到之后是否看到了,这些状态在发送者这里都有办法可以看到。4、每天可发送多条状态status,客户直接评论可直接跳转对话和动态的发布者进行对话即时互通。以及广播列表BroadcastList在目标客户这边是分别收到的,和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通,相当于一个一对一的沟通对话,发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动,这样的即时反馈和沟通方式对于成单是极为重要的。5、根据客户的上一次登录时间、头像、状态(About:翻译成状态比较合适,WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么,是否方便聊天)可以得到用户的更多信息。6、WhatsApp用户活跃度高,加上即时通讯工具的隐私性,到达率和点击率都要高经验表明,WhatsApp的到达率几乎可以%,而用户查看率80%以上。7、成本低,只要你有手机下载个WhatsApp软件就能使用无需付费。扫码添加客服
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WhatsAppMarketing营销策略今天主要分享三个重要的营销方式:WhatsApp动态status
群组
广播营销
WhatsApp能快速及时的将消息或者活动消息发送给用户,消息内容形式可以是文字,图片,GIF,语音,视频,名片等任意组合的丰富的多媒体信息,大大提升广告创意的展示空间;自带的tracking功能可以让到达率和管理的方便性比传统的短信、邮件EDM营销有更大的优势;有效进行动态status群组group广播列表BroadcastList三者结合联动,多次投放反复优化并最终产生转化将会获得非常好的营销效果。01
WhatsApp状态status更新策略
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WhatsApp动态功能允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新,这类似于Instagram/FacebookStories,一个人在一天中可以任意时段发送任意多条动态,动态的形式也是不拘的,可以是图片,视频,也可以为视频图片添加不同的emoji、描述,也可以纯文本,链接,以及为这个文本使用不同的字体样式。
动态的一个重要特点是对双向通讯录好友才可以看到。如果你没有屏蔽一些人,发布的动态对于所有的双向通讯录好友都是可见的,你也可以看到所有没有屏蔽你的好友动态。
这个属性可以在隐私页面进行设置,一旦完成,对于所有的未来发布的动态生效。动态是24小时销毁的,所以在发布的时候,其实也没有必要对单个动态设置隐私条款。
自己的任何一个动态被谁看到了,都可以上拉看出来。自己的所有动态都按照时间先后顺序即最先发布的动态在上面,最后发布的状态在后面进行排布的。
点开任何好友的动态,就可以自动播放对方的多条动态,对于所有的好友的动态,如果你没有阅读,打开一个好友的动态,则所有未读动态都会自动全屏播放。在这个播放页面,可以左滑右滑对于朋友的动态进行切换。
同时朋友发布的链接文字,直接点击,则链接以及其预加载(preload)的内容会显示出来。注意链接文字如果是作为图片或者视频的描述,则无法点击以及预加载,点击链接则跳到默认浏览器打开网址。
如果你对于动态想直接评论,这个体验也是比较特别的,相当于开了个对话和动态的发布者进行对话。
动态的运用在外贸中更多的是能够知道谁看了我的动态/我能看到谁的动态--从而得知和此客户是双向好友,就可以直接加入到广播列表中。
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WhatsAppGroup群组策略
●WhatsApp群组是WhatsApp中使用最广泛的功能之一。WhatsApp群组支持的人数最多拉个用户入群。●WhatsApp群组可用于与潜在客户或客户互动,群组中信息阅读情况WhatsApp它可让用户看到自己在群组中发出的消息是否已被人阅读,并且还会显示阅读者与送达者。您只需按住您在群组中发送的消息,点击右上角“...”,查看详情,就可以看到该条信息的阅读者啦。并且点击消息阅读者,还会有具体的读取时间和送达时间。●WhatsApp上建立群组group群发消息●群组里面沟通,效率会比较高●群组气氛可以通过群管理员和群成员的相互配合得以营造●可以对群组反复营销,多次到达●最主要的是建群成本相对于点对点来讲,是相对较低的●但是要注意:建群拉人最好能先提前争得客户的同意再拉,如果强行拉群或推送各种信息,是会引起用户的反感退群。创建群组的步骤:
在WhatsApp上创建一个群组比较简单。●找到新建群组的按钮,首选群组成员●群成员里面如果有人设置了权限,则存在无法拉其入群的情况●但是你可以后面分享你的群组链接给他让他加入●然后就是设置群主题,也就是群名和群图片。群名为25个字符;群图片最好和群主题相关,这样方便大家根据群图片来了解群的信息、意图●建好群可以指定群的管理员,也可以设置只有管理员发言,只允许管理员来更改描述信息●我们也可以把群链接和群